{"id":976,"date":"2025-02-11T09:52:50","date_gmt":"2025-02-11T14:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/zonedigitalenterprise.com\/?page_id=976"},"modified":"2025-03-05T14:02:32","modified_gmt":"2025-03-05T19:02:32","slug":"terminos-y-condiciones-crear-casillero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zonedigitalenterprise.com\/?page_id=976","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones crear Casillero"},"content":{"rendered":"\t\t
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TERMINOS Y CONDICIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones servicio casillas<\/strong><\/span><\/p>

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1 Descripci\u00f3n del Servicio de Casilla<\/strong><\/span><\/p>

El Cliente solicitara a la empresa ZONEBOX la recepci\u00f3n y el transporte internacional de su mercanc\u00eda, pago de impuestos aduaneros y reparto a domicilio dentro de ECUADOR. Una vez que el Cliente se registre en nuestro portal web www.zonebox.ec<\/a> , ZONEBOX le asignara al Cliente una casilla \u00fanica o \u201cecode\u201d. El cual permitir\u00e1 a identificar las mercanc\u00edas que ser\u00e1n recibidas en la bodega de Miami con autorizaci\u00f3n del Cliente.<\/span><\/p>

Una vez recibidas las mercanc\u00edas y con el previo pago de los servicios, ZONEBOX enviara la mercanc\u00eda hasta ECUADOR por v\u00eda a\u00e9rea hasta la direcci\u00f3n del cliente, en un plazo aproximado de 10 d\u00edas h\u00e1biles aprox. Pudiendo extenderse el plazo por motivos ajenos al servicio ofrecido por la empresa. ZONEBOX efectuar\u00e1 todos los tr\u00e1mites y diligencias necesarias para que el cliente tenga la mejor experiencia de compra.<\/span><\/p>

2 Valor del Servicio de Casilla<\/strong><\/span><\/p>

El Cliente con ZONEBOX no pagara por concepto de registraci\u00f3n. La asignaci\u00f3n de la direcci\u00f3n personal e EEUU ser\u00e1 gratuita y autom\u00e1tica una vez que llene correctamente todos los campos en el formulario de registro.<\/span><\/p>

\u00a03 Responsabilidades del Cliente y la Empresa<\/strong><\/span><\/p>

El Cliente certifica ser el due\u00f1o de la mercanc\u00eda o productos que son recibidos y transportados a su nombre o agregados autorizados por ZONEBOX. El contenido o la naturaleza de los productos a transportar o transportados no ser\u00e1n responsabilidad de ZONEBOX. El servicio de la empresa cumple con toda la normativa vigente del transporte internacional de Courier y carga, internaci\u00f3n y pago de impuestos aduaneros aplicables seg\u00fan el tipo de producto y categor\u00eda a la cual pertenece. Sera obligaci\u00f3n del cliente informarse con anterioridad, conocer, aceptar, y cumplir con las normas de transporte y regulaci\u00f3n aduanera asumiendo toda la responsabilidad del caso. Sera obligaci\u00f3n del cliente indemnizar a ZONEBOX y\/o a terceros por cualquier perjuicio o da\u00f1o por el incumplimiento de las normas y las condiciones aceptadas al momento de su registro con la empresa.<\/span><\/p>

Sera responsabilidad del Cliente asumir todos los costos asignados a cada despacho de su producto. Entre los cuales est\u00e1n el flete internacional, manejo de la internaci\u00f3n, los derechos arancelarios, impuestos seg\u00fan el tipo de producto o categor\u00eda, costos adicionales para los productos restringidos, costos de almacenamiento en caso que amerite y los costos de retorno, devoluci\u00f3n o reexportaci\u00f3n de la mercanc\u00eda al remitente en caso que la autoridad lo requiera. ZONEBOX no ser\u00e1 responsable por las deficiencias o faltas que afecten la utilidad, o el prop\u00f3sito principal del producto transportado. En ninguna caso ZONEBOX ser\u00e1 responsable por el retraso en el transporte o en la entrega de alg\u00fan env\u00edo, por razones no imputables a ella.<\/span><\/p>

El Cliente acepta que los productos o paquetes recibidos en su casilla en Miami que no sean retirados o despachados por falta de pago del env\u00edo por parte del cliente.\u00a0 Ser\u00e1n eliminados despu\u00e9s de 60 d\u00edas sin responsabilidad alguna para la Empresa. El Cliente no responsabilizara a ZONEBOX si alguno de sus proveedores, entrega sus embarques o productos mezclados, incorrectos o no se\u00f1al su casilla correctamente. ZONEBOX no aceptara ninguna responsabilidad por paquetes o productos cuyo comprobante de entrega no cuente con la firma de uno de nuestros trabajadores en Miami. En caso de alg\u00fan reclamo por perdida, destrucci\u00f3n o da\u00f1o. El Cliente deber\u00e1 presentar el reclamo dentro de 30 d\u00edas corridos, desde en que el paquete est\u00e9 disponible o entregado en las oficinas de ZONEBOX en Ecuador.<\/span><\/p>

En el caso que el cliente requiera una reexportaci\u00f3n de su compra. ZONEBOX no se responsabilizara de realizar la devoluci\u00f3n o retorno de la compra al pa\u00eds destino y ser\u00e1 obligaci\u00f3n del cliente efectuar dicho servicio, asumiendo todos los costos de env\u00edos y aduaneros correspondientes. ZONEBOX podr\u00e1 asesorar al cliente con los pasos a seguir para realizar la reexportaci\u00f3n.<\/span><\/p>

4 Derecho Prendario<\/strong><\/span><\/p>

El Cliente ser\u00e1 responsable de pagar a ZONEBOX, todos los costos asociados al env\u00edo de su mercanc\u00eda o producto a trav\u00e9s de Paypal directo desde su perfil ZONEBOX o mediante deposito o transferencia en los banclos locales del Ecuador. El Cliente constituye y acuerda favor de ZONEBOX el derecho de prenda sobre cualquier bien y mercanc\u00eda que este en poder de la empresa, para garantizar el pago de cualquier costo de embarque, fletes, derechos aduaneros, almacenaje, o cualquier otro gasto que pudiera surgir bajo los servicios de ZONEBOX. El derecho de prenda quedara sin efecto una vez que el cliente haya pagado el total adeudado por los servicios generados.<\/span><\/p>

5 Envios y Aduana<\/strong><\/span><\/p>

El Cliente autoriza a ZONEBOX que para que lo represente y realice todas las diligencias comerciales y tr\u00e1mites aduaneros necesarios para la importaci\u00f3n de su mercader\u00eda, pudiendo otorgar poder a un Agente de Aduanas para el \u201cdesaduanamiento. El Cliente releva a ZONEBOX de la obligaci\u00f3n de rendir cuenta respecto del encargo conferido. Se deja constancia que la internaci\u00f3n de ciertas mercader\u00edas podr\u00eda resultar afecta a una tramitaci\u00f3n aduanera especial, circunstancia ajena a la voluntad de ZONEBOX, lo que retrasar\u00eda su entrega.<\/span><\/p>

6 P\u00e9rdida, da\u00f1o y devoluci\u00f3n del producto<\/strong><\/span><\/p>

En caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o de la mercader\u00eda (entrega no conforme), el cliente tiene un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles para realizar el reclamo formal por escrito enviando un mail a sac@zonebox.ec<\/a> (de lo contrario ZONEBOX no se har\u00e1 responsable por la p\u00e9rdida o da\u00f1o del o los productos). En el caso de una entrega no conforme ZONEBOX se responsabilizara por el valor real de este y con un monto m\u00e1ximo a reembolsar de US$100.00. ZONEBOX no ser\u00e1 responsable por la p\u00e9rdida de ingresos, utilidades, intereses, lucro o cualquier valor especial o sentimental para el cliente. Para retornos o devoluciones de cualquier mercanc\u00eda desde su pa\u00eds a USA, El Cliente deber\u00e1 revisar con anticipaci\u00f3n las pol\u00edticas de devoluciones o retornos de la tienda de origen, donde adquiri\u00f3 el producto y se responsabilizara por todos los costos asociados a dicho retorno o devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>

ZONEBOX no se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques, manuscritos, acciones, boletos o pasajes de viaje de cualquier clase, perecederos de toda clase, antig\u00fcedades, cristales, vidrios, porcelanas, equipos m\u00e9dicos, televisores plasma, LCD o de tecnolog\u00eda similar. Estos productos ser\u00e1n enviados bajo exclusiva responsabilidad y propio riesgo del Cliente. En el caso que el cliente desee podr\u00e1 tomar un seguro adicional que cubra adecuadamente sus productos. Para eso deber\u00e1 contactarnos a sac@zonebox.ec<\/a> previamente al despacho de la carga. Estos puntos aplican para env\u00edos y servicios de casilla y encargo de ZONEBOX.<\/span><\/p>

7 Termino de contrato y servicio de Casilla<\/strong><\/span><\/p>

Este servicio podr\u00e1 ser cancelado por cualquiera de las partes en cualquier momento, sin expresi\u00f3n de causa o justificaci\u00f3n alguna. Con previo aviso de treinta 30 d\u00edas por escrito o electr\u00f3nicamente. En caso de existir alguna deuda por parte del cliente, este deber\u00e1 cancelar lo total adeudado dentro de los 30 d\u00edas.<\/span><\/p>

8 Env\u00edos del Proveedor Compra en USA y Servicio de consolidaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>

ZONEBOX no se hace responsable si su proveedor (tienda) env\u00eda sus compras con trackings distintos o en env\u00edos separados, por lo que el cobro se har\u00e1 sobre el embalaje en las mismas condiciones de recepci\u00f3n. Es de absoluta responsabilidad de su proveedor consolidar las cargas si es que se realiza m\u00e1s de una compra en la misma tienda.<\/span><\/p>

El servicio de consolidaci\u00f3n de ZONEBOX es gratis y solo para clientes VIP o clientes que tengan alg\u00fan convenio especial con ZONEBOX. El cliente que tenga este beneficio deber\u00e1 enviar un mail a sac@zonebox.ec<\/a> o a su ejecutivo personal solicitando el servicio enviando sus compras (facturas) y trackings a consolidar. Solo se podr\u00e1 consolidar m\u00e1ximo 3 compras o trackings en un plazo no mayor a una semana. Es decir, Todos los productos que lleguen de lunes a viernes de la misma semana ser\u00e1n consolidados gratis. Esto es siempre cuando el cliente nos mande los trackings number antes de que lleguen sus compras a la bodega de ZONEBOX, de lo contrario no se realizara dicho servicio y se despacharan de forma individual. No se consolida en temporada alta. Es decir, durante todo el mes de Diciembre.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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